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Lors de ma dernière mission, j’ai été confronté à un besoin qui me semble récurrent et pour lequel nous avons trouvé une solution qu’il me semble intéressant de partager. Ce besoin était de fournir des informations « presque identiques » à des clients « presque pareils ». Le problème étant dans le « presque », évidemment.

Prenons un exemple :

Pour une commande de meuble classique, un client se balade dans le magasin, choisit ses meubles et va voir un vendeur.
Le vendeur va alors enregistrer la commande du client ainsi que les détails nécessaires à la livraison. Le client peut alors décider d’un règlement immédiat ou différé, du dépôt simple ou du montage des meubles…
Le jour prévu, le livreur vient déposer les meubles chez le client et les monter si cela est prévu. Une fois cela effectué, le livreur signale la commande comme étant terminée.

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